রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

a8b3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন, কারণ এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a8b3 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

a8b3-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতিমালায় সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি স্তরে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো পেমেন্টের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়, যেখানে সাধারণ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নেই।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কোনো কুকি আপনার আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো দলের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করলে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক বিপণন সংস্থাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার হলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বরও রেকর্ড হয়। ব্রাউজিং ধরন ও ডিভাইস তথ্য কেবল সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন bKash, Nagad বা Rocket) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। আদালতের নির্দেশ থাকলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সহযোগিতা করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয়। কোনো তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে না পারলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তবে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য সরানো হয়। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। এই কুকি কোনো আর্থিক তথ্য রাখে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা সবসময় থাকে, তবে সাইটের কিছু অংশ সেক্ষেত্রে সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা কখনো সংগ্রহ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

এই নীতি a8b3-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দিয়ে তদন্ত শুরু করব। অনুগ্রহ করে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP যাচাই দিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা থাকে। আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

a8b3 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন সাইক্লিং বেট a8b3 লগইন